Вопросы и ответы

Какие банки занимаются интернет-эквайрингом в России?

Многие крупные российские банки оказывают услуги интернет-эквайринга. К основным можно отнести:

1. АО «Альфа-Банк»
2. ПАО «ВТБ»
3. ПАО «Промсвязьбанк»
4. ПАО Банк «ФК Открытие»
   
5. АО «Точка»
6. АО «Газпромбанк»
7. ПАО «Московский Кредитный Банк»
8. АО «Русский Стандарт»
9. ПАО КБ «УБРИР»
   
10. АО «Райффайзенбанк»
    
11. ПАО «Банк Уралсиб»
    
12. ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
    
13. ПАО «Сбербанк»

Работает ли ваша компания с физическими лицами?

Нет. Наша компания работает только с юридическими лицами - резидентами Российской Федерации, у которых открыты рублёвые счета в российских банках.

Существуют ли какие-либо ограничения по минимальной и максимальной сумме платежа?

Лимиты максимальных платежей каждый банк устанавливает индивидуально, данная информация прописывается в договоре, либо устанавливается банком по умолчанию. Обычно минимальный платёж составляет 1 рубль, а максимальный – около 300 000 рублей.

Требуется ли для интернет-эквайринга открытие нового расчётного счёта?

Нет, не требуется, текущего расчётного счёта компании, открытого в любом российском банке будет достаточно.

Уточните, пожалуйста, какие документы потребуются для подключения?

В зависимости от банка и подключаемых платёжных систем, список запрашиваемых документов отличается.

Как часто банки переводят принятые платежи?

Все выплаты осуществляются каждый банковский день непосредственно на ваш расчётный счёт.

Какие способы оплаты наиболее популярны в России?

По данным исследований сейчас на рынке электронных платёжных систем России доминирующим средством платежа являются банковские карточки. В зависимости от области и среднего чека доля карточных платежей Visa, MasterCard и МИР составляет от 85 до 100%. Также в последнее время популярной становится Система быстрых платежей (СБП).

Какая у вас комиссия?

Мы не берем никакой дополнительной комиссии. Поэтому комиссию, которую транслирует нам банк-партнёр, мы сразу передаем нашим клиентам – таким образом вы получаете максимально низкую комиссию. В зависимости от вида деятельности предложенная банком комиссия составит от 0,55% до 2,1 %.

Можно я дам вам доступ к своему сайту, чтобы вы мне все настроили?

Наша задача сделать всё, чтобы вы могли комфортно принимать платежи. Мы предоставляем широкий спектр технических возможностей - различные модули CMS, вставка IFrame или HTML форм оплаты на сайт, размещение платёжного Widget'а, приём платежей с помощью JSON API или POST протокола, привязка карты. Более подробно с полным перечнем можно ознакомиться на специальном разделе нашего сайта. Вы также можете задать любой вопрос вашему персональному менеджеру или обратиться в службу технической поддержки.

Сколько времени потребуется для организации приёма платежей на сайте?

Процесс подключения зависит от разных факторов, в среднем это займёт от 3 до 15 календарных дней. В ходе подключения многое зависит от своевременной отправки документов вашему персональному менеджеру, корректировки сайта в соответствии с требованиями банка, своевременного подписания документов.

У меня несколько организаций, мне потребуется подключать каждую?

Каждое юридическое лицо требует заключения договора с банком и технической настройки. Поэтому придётся подключить все организации, которые будут принимать платежи в интернете.

Как происходит списание комиссии?

Банки и платёжные системы переводят принятые платежи на ваш расчётный счёт каждый банковский день за вычетом комиссии. Размер комиссионного вознаграждения зависит от платёжной системы, банка-эквайера и специфики вашего бизнеса.

Что делать, если все банки откажут нам в сотрудничестве?

Такая ситуация складывается крайне редко. Если один из банков-партнёров отказал вам, то мы предложим обратиться в другой банк и поможем подать в него заявку. На данный момент у нас более 30 банков-партнёров, поэтому вероятность получения отказа от всех банков практически нулевая.

Какие требования к сайту предъявляют платёжные системы?

Требования, предъявляемые платёжными системами к сайту, подробно изложены в специальном разделе нашего сайта.

Существуют ли какие-либо требования к товарам или услугам, представленным на сайте?

Платёжные системы налагают ограничения на продажу некоторых товаров или услуг.

Нужно ли мне соответствовать 54-ФЗ? Нужно ли выдавать чеки за продажи в интернете?

Да, с 1 июля 2017 года все предприятия, осуществляющие деятельность на территории России, в соответствии с новой редакцией 54 ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники" от 03.07.2016 должны использовать контрольно-кассовую технику с возможностью передачи информации оператору фискальных данных и далее в налоговую. Закон затрагивает как все наличные расчёты, так и продажу с помощью банковских карт, в том числе, в сети интернет.

Более подробно ознакомиться с требованиями закона можно здесь.

Что нужно, чтобы работать с вами?

Чтобы работать с нами вам потребуется рабочий интернет-ресурс или страница в социальной сети и юридическое лицо, зарегистрированное в России.